Retourvoorwaarden

Algemeen: Deze retourvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van producten bij Tocame. Door het plaatsen van een bestelling stemt de consument in met onderstaande voorwaarden.

Bedenktijd:

  1. Ontbindingsrecht: De consument heeft het recht om de overeenkomst betreffende de aankoop van een product binnen een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Tocame kan de consument vragen naar de reden van retour, maar deze niet verplichten deze op te geven.

  2. Ingangsdatum bedenktijd: De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het product heeft ontvangen. De bedenktijd eindigt:

    a. Indien meerdere producten in eenzelfde bestelling zijn besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Tocame kan een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden weigeren, mits dit duidelijk vooraf is gecommuniceerd.

    b. Bij levering van een product in verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen.

    c. Bij overeenkomsten voor regelmatige levering gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Retourneren van een Bestelling met Kortingscode:

  1. Kortingscodes: Bij het retourneren van een bestelling waarbij gebruik is gemaakt van een kortingscode, wordt de korting pro rata verrekend. De eventuele restitutie is exclusief de toegepaste korting.

Specifieke Voorwaarden voor Erotische Artikelen:

  1. Hygiëne: Jouw tevredenheid staat voorop! Bij erotische artikelen vervalt het retourrecht na het verwijderen van de folie. Als je besluit het product niet te houden na het bekijken van de buitenkant van de verpakking, mag je het retourneren. Helaas is retourneren na opening niet mogelijk vanwege hygiënische redenen. Voor het retourneren van een artikel in de verpakking, stuur een e-mail met als onderwerp 'Retour', gevolgd door je ordernummer, naar info@tocacommerce.nl.

Voor vragen of verdere informatie, neem contact op via info@tocacommerce.nl.